事發東門外由東向西的馬路拐彎處，出事的是一輛香檳色的越野車。楊師傅說，昨日下午3時10分左右，他開車經過該路段，“我的車正開著突然就不動了，重心還向前傾。我下來一看，左前轱轆卡在一個坑里，下面有很多管道，才明白是溝蓋板塌陷了。”

    記者現場看到，這輛越野車左前輪完全被大坑吞噬。坑直徑約有兩米，里面是大大小小的幾根管道。下午4時10分，楊師傅和現場的交警說，已經聯系過市政部門、自來水公司，但一直都沒回復，也沒見來人。“剛才附近工地來了一個小伙，看了一下又走了。”楊師傅說。

    據交警介紹，東門外正在修建下穿式立交，但塌陷與施工有沒有關系，就不得而知了。隨后記者也撥打了12319市政熱線，工作人員表示已經聯系了下穿式立交的施工方中鐵20局。

    下午4時55分，從附近工地來了10多名工人。隨后，工人們同交警和越野車司機一起將車從坑里抬了出來。交警在事故地點附近放置了警示標語，提醒過往司機經過時小心避讓。

    楊師傅的車受到了損傷。他說，給車買的只是商業險，這種不是人為的情況保險公司不理賠。責任應該歸誰？記者昨晚獲悉，后來趕到的西安市自來水公司工作人員和中鐵20局工作人員正與車主協商賠償事宜。昨晚10時，塌陷路面已修復。