業(yè)績沒有新的突破？有沒有遇到難纏的電纜溝蓋板客戶？有沒有遇到對付不了的人？要如何應(yīng)對呢？

滔滔不絕的電纜溝蓋板客戶

對策：這類電纜溝蓋板客戶以暢所欲言為快樂，一開口基本停不下來。如果你時(shí)間充裕，那就要表現(xiàn)出非常喜歡和他交談，給他說話的機(jī)會。如果你的時(shí)間不允許，就明確地告訴他你很趕時(shí)間，約他下次再聊。

脆弱的電纜溝蓋板客戶

對策：這類電纜溝蓋板客戶自尊心強(qiáng)，敏感多疑，你必須十分注意聽他們說話，留意電纜溝蓋板客戶的神態(tài)變化。察言觀色，找到合適的切入點(diǎn)。

盛氣凌人的電纜溝蓋板客戶

對策：這類電纜溝蓋板客戶非常自信而且固執(zhí)己見，和他們打交道要求的是冷靜，千萬不可在電纜溝蓋板客戶咄咄逼人的攻勢下喪失理智，互相叫板。

愛“刁難”人的電纜溝蓋板客戶

對策：可以從了解他們的心情入手，體會他們那種沒說出口的不滿情緒。對于他們的發(fā)泄，千萬不可以反駁，適時(shí)的迎合他們，讓他們度過這個(gè)短時(shí)期，接下來再聊應(yīng)該就好說了。

每天需要反思的7個(gè)問題：

1、為什么人家一天接5個(gè)電話，你5天接一個(gè)電話？

因?yàn)榍疤崾侨思野淹饩W(wǎng)的庫存和刷新資源都用足了，并且保質(zhì)保量的完成了。而你只是應(yīng)付式的錄了一些與市場需求不吻合的資源。銷售中的“戰(zhàn)斗機(jī)”搜索salexue關(guān)注我們。

2、為什么來電話問的家具總是被賣了的那個(gè)？

好市場的時(shí)候，因?yàn)橹滥莻€(gè)家具便宜沒去貼條，可是人家知道貼條去了，機(jī)會人家拿走了！所以，為什么當(dāng)時(shí)自己不去貼條？

3、為什么你覺得性價(jià)比高的家具，電纜溝蓋板客戶就覺得不好？

因?yàn)槟阈枰軠?zhǔn)確的感覺到電纜溝蓋板客戶的需求，而電纜溝蓋板客戶在你的手里，你都不知道電纜溝蓋板客戶是認(rèn)價(jià)格便宜、家具合適，還是質(zhì)量好、價(jià)格適中的。判斷好電纜溝蓋板客戶的準(zhǔn)確性、了解電纜溝蓋板客戶的真正的需求、給電纜溝蓋板客戶一種信任你的感覺，這樣才能快速簽單。

4、為什么電纜溝蓋板客戶一上來總是先問能便宜嗎？

因?yàn)殡娎|溝蓋板客戶感覺價(jià)位高、這個(gè)價(jià)位接受不了，如果能便宜的話可以去看看家具，如果不能便宜就算了。而且電纜溝蓋板客戶不信任你，感覺你多報(bào)了價(jià)格。所以一定要跟電纜溝蓋板客戶建成良好的關(guān)系，贏得電纜溝蓋板客戶的信任。

5、為什么電纜溝蓋板客戶想要的家具總是門店沒有的？

因?yàn)殡娎|溝蓋板客戶說的質(zhì)量、價(jià)位、售后肯定都是最好的，但是在接待完電纜溝蓋板客戶走后，你再查這樣的家具，發(fā)現(xiàn)根本就不存在。所以要引導(dǎo)電纜溝蓋板客戶，一步一步的做好鋪墊，電纜溝蓋板客戶會慢慢的感覺你的引導(dǎo)是對的。

6、為什么A類的電纜溝蓋板客戶最后買個(gè)B類的？

因?yàn)锳類電纜溝蓋板客戶確實(shí)沒找到自己心目中那樣的家具，所以找了很多門店，看了很多套家具，原來符合自己心目中的質(zhì)量、價(jià)位、售后的家具根本就是沒有的。

7、為什么電纜溝蓋板客戶看完家具總說考慮考慮？

因?yàn)橛行╇娎|溝蓋板客戶就是這樣，不管什么樣的家具，看完總是說考慮考慮。這種電纜溝蓋板客戶不是看完就能速簽的，所以一定別逼他。但是對于有些電纜溝蓋板客戶看完猶豫，能給他考慮的時(shí)間越短越好，一考慮就容易變卦。